Nuestra Garantía de Satisfacción

Política de Garantía
En Lo Compro Ya! nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Si el producto que recibes presenta defectos de fábrica o fallas en los materiales que impiden su correcto funcionamiento tras recibirlo, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega para gestionar la garantía.

¿Qué cubre nuestra garantía?
Defectos de fabricación que afecten la funcionalidad del producto.
Artículos que lleguen dañados o rotos debido al transporte.
Errores en el envío por nuestra parte (por ejemplo, un artículo o color incorrecto).

¿Qué NO cubre nuestra garantía?
Desgaste normal por el uso o el paso del tiempo.
Daños causados por un mal uso, negligencia, accidentes o modificaciones por parte del cliente.
Productos extraviados o robados después de la entrega confirmada por la empresa de envíos.
Incumplimiento de las instrucciones de cuidado o mantenimiento especificadas para el producto.

Proceso para hacer un reclamo:
Envíanos un correo a locomproya.soporte@gmail.com con el número de orden y una descripción clara del problema.
Adjunta fotografías y/o videos que muestren claramente el defecto o daño para evaluar el caso.
Nuestro equipo revisará la información y te responderá en un plazo de10 días hábiles con las instrucciones para la reposición o el reembolso, según corresponda.